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门诊患者满意度问卷调查
1. 医院的空间布局是否便利(如挂号、收费、诊室、分诊、检查、等部门的楼层、距离)
❈
非常满意
满意
不太满意
不满意
2. 医院内的路标和指示是否明确
非常满意
满意
不太满意
不满意
3. 医院挂号是否方便
非常满意
满意
不太满意
不满意
4. 本次就诊对志愿者(导医人员)提供的帮助是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
5. 候诊时间是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
6. 等待门诊检查时间是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
7. 对医生的服务和技术水平是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
8. 门诊护士分诊工作是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
9. 中药房服务窗口工作人员态度是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
10. 西药房服务窗口工作人员态度是否满意
非常满意
满意
不太满意
不满意
11. 医院的厕所是否清洁无异味
非常满意
满意
不太满意
不满意
12. 对本次就诊总体的满意度
非常满意
满意
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门诊患者满意度问卷调查
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